Cleenbox wäscht die letzte Maschine Wäsche

CleenBox – ich denke nicht jeder wird das Unternehmen kennen. Die Idee dahinter fand ich mehr als interessant und habe das Angebot auch schon selbst genutzt. Es ist quasi eine Reinigung per Post. Man bekommt eine blaue Transportkiste in die man die zu reinigenden Wäschestücke einfüllt, mit einem Rücksendeaufkleber versieht und bei der nächsten Postfiliale aufgibt.

Die Post karrt alles nach Konstanz in ein Gewerbegebiet in dem die Boxen angenommen werden und in einer chemischen Reinigung deren Inhalt gereinigt wird. Nach Waschen, Trocknen und Bügeln wird alles hygienisch verpackt und wieder an den Absender zurück gesandt. Damit kein Wäschestück durcheinander gerät hat das Unternehmen scheinbar eine ausgeklügelte Software am Start die mittels kleiner Sensoren die in die Wasche eingenäht und nach dem Sortieren wieder entfernt werden, die Trennung nach jedem Kunden vornimmt. So bekommt jeder wieder was er geschickt hat.

Der Preis war nie wirklich günstig, aber für den Service war er angemessen. Leider muss sich das System nicht rentiert haben, ansonsten habe ich keine Erklärung dafür warum CleenBox folgenden Text an seine Kunden gesendet hat:

Liebe Kundin, Lieber Kunde,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Service von cleenbox zum 10. Dezember 2010 wegen Geschäftsaufgabe eingestellt wird. Somit kündigen wir auch Ihren Vertrag zu diesem Datum gemäß unseren AGB. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Treue bedanken.

Sie haben diese Woche die Möglichkeit nochmal eine Box mit Wäsche an uns zu versenden. Wir bearbeiten noch alle Boxen, die bis zum 10.12.2010 in Konstanz eintreffen. Boxen, die danach bei uns eintreffen, müssen wir leider unbearbeitet mit dem Vermerk “Annahme verweigert” wieder zurückschicken lassen.
Für alle Kunden mit Restguthaben gilt folgende Vorgehensweise: Wir warten generell den 15.12.2010 ab, danach beginnt unsere Buchhaltung mit der Rücküberweisung. Da dies ein manueller Prozess ist, bitte wir Sie um Geduld. Sie bekommen auf jeden Fall Ihr Geld zurück.

Für Kunden mit offenen Forderungen unsererseit gilt folgende Vorgehensweise: Wir warten generell den 20.12.2010 ab, danach übergeben wir alle offenen Forderungen an ein Inkasso-Büro. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall zusätzlichen Kosten auf Sie zukommen werden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie uns noch Geld schulden, können Sie Ihren aktuellen Kontostand auf unserer Website ansehen:
Website: http://www.cleenbox.de
Ihr Login-Name ist: xxxx
Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, können Sie hier ein neues anfordern: http://www.cleenbox.de/index.php?pg=rpassword&affid=1

Mit freundlichen Grüßen aus Konstanz
Die Geschäftsführung der
cleenbox GmbH

Das Unternehmen selbst hat aus meiner Sicht zu wenig für sich geworben. Nur durch Zufall habe ich es entdeckt und auch ausprobiert. Warum selber um die Wäsche kümmern wenn es hier professionell und klinisch rein erledigt wird? Ich denke aber in Deutschland wird es wenig Anklang gefunden haben, hier ist noch zu viel Mutti unterwegs die für’s Söhnchen die Maschine anwirft, Unterhosen bügelt und Hosen glattstreift.